Vzdálený asistent 2.0

Vzdálený asistent je softwarová aplikace určená především společnostem, kde je potřeba zrychlovat procesy v servisování. Vzdálený asistent pracuje na principu vzájemné komunikace a to ve většině případů mezi dvěma uživateli. Tím prvním je člověk v terénu, pracovník, který potřebuje poradit. Druhý je člověk - rádce, takzvaný specialista. Tito dva mezi sebou naváží vizuální kontakt pomocí videohovoru a navzájem si sdílí obrazovky svých telefonů, či chytrých brýlí. Sdílení obrazovky je důležité především pro specialistu, který díky této funkci vidí, na co se pracovník v terénu dívá a s čím přesně potřebuje poradit. Specialista se tak stává jakousi vzdálenou podporou pro pracovníka v terénu. Specialista může pomáhat klasickou hlasovou formou, může posílat na obrazovku pracovníka návody, či další grafiku a také může v reálném čase na displej pracovníka kreslit. Nakreslí například kolečko kolem vypínače, který se má vypnout jako první, či kolem šroubu, který se má povolit před ostatními. Vzniká tak univerzální nástroj pro všechny pracovníky, kteří nemají tolik zkušeností, či u sebe v daný moment nemají potřebnou dokumentaci například k opravení složitých strojů. V telemedicíně je vzdálený asistent reálně využitelný také, například při instruktáži pacienta, jak správně zavést inzulinovou injekci, či v opačném případě, kde pacient předkládá informace na dálku vizuální formou a to například při kontrole kožních potíží a jiných vizuálně specifických onemocnění. Ze zahraničí, kde jsou již podobné produkty na trhu víme, že díky vzdálenému asistentovi společnosti ušetří náklady a čas potřebný k vyřešení problémů. Díky takovéto vzdálené podpoře je prokázáno zvýšení produktivity ve skladech o 20%, zrychlení komunikace v telemedicíně o 30% či snížené náklady na cestování kvůli údržbě o 60%. Vycházíme z dat a proto víme, že náš vzdálený asistent zlepší a zrychlí pracovní procesy společnostem, které se rozhodnou náš produkt koupit, již během prvních dvou let využívání.